Conditions et limitations

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de fonctionnement du service que je vous propose. La procédure se veut cependant souple et adaptable en fonction du type de travail à réaliser et selon divers facteurs comme les échéances, les contraintes et la disponibilité des documents. N'hésitez surtout pas à me contacter si des précisions sont requises.

1) Selon le travail demandé (aide à l'élaboration, à la conception, au développement et à l'entretien d'un site, modification du site actuel, révision et mise à jour du site, vérification de la validité des liens, correction des textes, tests de navigation, organisation de l'information, etc.), les conditions varieront et seront déterminées individuellement en regard des tâches à accomplir.

2) Dans le cas précis de la réalisation d'un site, la procédure est la suivante : sur la base des renseignements et des documents que vous me fournissez, je vous propose une ébauche de ce que pourrait être votre site. Après approbation de votre part, je commence à faire le site et nous apportons les modifications nécessaires au fur et à mesure de notre collaboration et de vos exigences.

3) Le traitement des demandes s'effectue par ordre de réception. Il est cependant possible de s'entendre sur des délais raisonnables de traitement et de prendre un arrangement qui nous conviendra mutuellement. Les demandes portant sur des activités illégales seront immédiatement rejetées.

4) Vous pourrez intervenir à toutes les étapes du processus. Pendant la réalisation du projet, nous demeurerons en relation à travers un échange de correspondance par courriel. Pourquoi privilégier la communication par courriel? Simplement parce que ce moyen s'avère moins contraignant : il vous laisse en effet libre de répondre quand vous le pouvez ou quand vous le voulez, sans obligation. Cela dit, je n'exclus pas la possibilité de communiquer en temps réel par MSN, Skype ou téléphone.

5) Vous aurez droit à un service individualisé et à un suivi personnalisé : je serai votre seule interlocutrice du début à la fin du projet, et je demeurerai disponible pour en assurer le développement.

6) Je connais mes limites. Si jamais le travail que vous me demandez d'accomplir dépasse mes compétences, je saurai le reconnaître. Ce serait en effet aller contre mes principes que de vous présenter un résultat laissant à désirer ou qui risquerait de ne pas me satisfaire personnellement (à moins que vous n'en décidiez autrement).